ReturnGuard ține evidența comenzilor tale de pe eMAG, iar la expediere depozitul poate fotografia sau filma coletul direct din Telegram. Dacă vine un retur, ai deja cu ce compara — și un draft de dispută pregătit pentru cele discutabile.
Verificăm datele direct cu eMAG înainte de a le salva — dacă ceva nu se potrivește, nu stocăm nimic.
Vânzările și retururile vin direct din eMAG la fiecare 15 minute, fără verificare manuală.
Opțional, per comandă — o poză sau un scurt video la împachetare, trimis direct din Telegram, fără cont sau aplicație nouă. Aceleași imagini susțin și o cerere de despăgubire la curier, dacă un colet ambalat corect ajunge deteriorat.
Depozitul trimite fotografii ale produsului întors, iar returul este clasificat automat pe baza stării constatate — cu un draft de dispută gata pentru cele discutabile.
Conectarea se face cu email și parolă, ca la orice login. Recomandăm un utilizator eMAG dedicat, doar cu drepturi de API, separat de contul tău personal — așa păstrezi controlul complet asupra accesului.
Cum se conectează, pas cu pas · Obligațiile pe care ni le asumăm · Ce date păstrăm
99 RON pe lună, plus 1 RON per colet între 300 și 700 RON și 3 RON per colet de peste 700 RON. Coletele ieftine nu se taxează — plătești pentru marfa care chiar merită protejată, nu un procent din tot ce vinzi. Prima lună este gratuită pentru fiecare magazin conectat, iar sub 3000 RON vânzări pe lună nu plătești nimic, nici abonament.
Întrebări? contact@returnguard.ro
Ghid de utilizare · Blog · Termeni și condiții · Confidențialitate