Articole practice despre retururile pe eMAG Marketplace. Dacă vrei să vezi cum funcționează ReturnGuard pas cu pas, începe cu ghidul de utilizare.
2026-09-18
Un retur deschis, dar de la care produsul nu pleacă niciodată înapoi spre tine, nu rămâne suspendat la nesfârșit — se poate închide automat, în defavoarea ta. Iată cum urmărești situația.
2026-09-18
Un retur nu costă doar marfa și transportul. La nivel de cont, procentul de retururi intră în indicatorii de performanță, iar acolo consecințele sunt de alt ordin.
2026-09-18
Între „accept returul integral" și „refuz returul" există o a treia variantă, mai puțin cunoscută: acceptarea returului cu reținerea unei sume care acoperă pierderea de valoare.
2026-09-13
Nu orice retur pe eMAG este legitim — un produs folosit, returnat fără accesorii sau înlocuit cu altul poate fi contestat. Iată cum decurge practic procesul.
2026-09-13
Volumul de comenzi pe eMAG Marketplace crește de la an la an — și odată cu el, și volumul de retururi. Iată de ce gestionarea manuală devine nesustenabilă și ce poți face în schimb.